营销“清明换电随时走”的乐道：曾否认强制内购称系沟通欠妥

近日，蔚来旗下品牌乐道汽车因发布“清明换电随时走”广告而陷入舆论争议。对此，4月8日，乐道汽车客服向南都记者表示，“内部已核查，并按流程处理完毕，对涉事人员做了考核。”南都记者注意到，今年1月，乐道汽车曾就“被曝强制员工买车”一事回应称，没有任何相关硬性要求，员工在推广内购政策时沟通方式欠妥，已经对其批评处理。

涉事广告。

南都记者注意到，4月8日，一份由“NIO蔚来”发给蔚来伙伴的《关于乐道品牌传播海报违规事件的处理通报》截图在网络被广泛转发，发布日期为4月5日。

相关截图显示，某区域公司区域市场专员林某某结合清明假期的节点，设计了标语为“清明换电随时走”的海报，仅由乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某进行审核后直接发布。根据《员工手册》相关规定，上述事件涉及人员有两人被劝退处理，四人被警告处分。

针对此事，同日，乐道官方客服人员告诉南都记者，“关于清明海报的情况，内部已经做了相应的核查，已按照流程处理完毕，也对涉事人员做了考核，但具体的处理结果涉及到内部信息，暂无法告知。”

这已并非乐道汽车首次陷入广告语风波。3月，多位网友发现乐道汽车投放了电梯广告，“换男友，不如换电！换电三分钟，不耗时！”该文案被指物化男性，引发广泛争议。对于该广告的具体情况，上述乐道汽车客服表示，“暂未收到相关通知。”

南都记者关注到，今年1月，乐道汽车还被曝“订单造假和强制员工买车”。1月17日，乐道汽车发布声明回应舆论称，乐道没有任何强制员工购车的硬性要求，当事员工对内部购车政策理解有误，并已发声澄清。经内部核查，该员工的上级领导在推广内购政策时沟通方式欠妥，已经对其批评处理。

乐道汽车还表示，目前已在全国范围内建设313家自营门店，并完成“上市100天，交付两万台”的阶段目标。

采写：南都记者 冯奕然